Devoluções e Trocas

O prazo para solicitação de troca ou devolução é de sete (7) dias corridos a partir da data de recebimento do produto.

Todas as suas solicitações devem ser comunicadas ao Fale Conosco no telefone, 0xx 11 2664-1007 de seg a sexta das 8 às 18 horas, ou mandando e-mail para atendimento@timexstore.com.br. Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, será reenviado ao cliente pela empresa.

Só realizamos troca de produtos comprados no site www.timex.com.br.

É imprescindível a devolução do produto em sua embalagem original, sem indícios de mau uso, com o manual e com a DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica).

A Timex Store não troca brindes.

Constatada qualquer divergência, indícios de mau uso, ausência de manual e a DANFE, a Timex Store fica isenta de aceitar a sua solicitação e devolverá o produto ao seu endereço de entrega sem a correspondente restituição dos valores pagos.